Supprimer mon compte
Application Orilam, éditée par Medueti · English
Dans l'application
- Ouvrez Orilam et connectez-vous.
- Allez dans Mon compte, touchez la roue dentée, puis Paramètres du compte.
- Tout en bas, touchez Supprimer le compte et confirmez.
Vos annonces sont masquées tout de suite et vous êtes déconnecté. Votre compte est supprimé définitivement 30 jours plus tard. Pendant ce délai, il suffit de vous reconnecter et de toucher Garder mon compte pour annuler : tout revient comme avant.
Sans l'application
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez une demande depuis l'adresse e-mail de votre compte à contact@medueti.com, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous la traitons sous 30 jours.
Ce qui est supprimé (après les 30 jours)
- Votre compte de connexion (e-mail, téléphone) et votre profil.
- Vos pièces d'identité, votre selfie et les documents de votre entreprise.
- Vos annonces et leurs photos, vos favoris, vos abonnements, les notes que vous avez données, vos blocages.
- Vos statistiques de fournisseur et votre statut « en ligne ».
Ce qui est conservé
- Les conversations restent visibles pour l'autre participant, sans votre nom (« Compte supprimé »).
- Les signalements vous concernant, l'historique de parrainage et les empreintes chiffrées (pièce, appareil, IP) servant à la lutte contre la fraude : au plus 12 mois.
- Les justificatifs des versements de parrainage déjà effectués : la durée imposée par les obligations comptables.
Delete your account (English)
In the Orilam app: My account › Settings › Account settings › Delete account (at the bottom), then confirm. Your listings are hidden right away and you are signed out. The account is permanently deleted 30 days later; sign in again before then and tap Keep my account to cancel. After the 30 days, your login, profile, identity documents, listings and photos, favorites, follows and ratings are deleted. Conversations remain visible to the other participant without your name. Reports, referral history and hashed fraud-prevention identifiers are kept for up to 12 months; records of referral payouts already made are kept as required by accounting law. If you can no longer use the app, email contact@medueti.com from your account address with the subject “Account deletion”; we process requests within 30 days.